Нарікання на систему охорони здоров'я виникають у всіх країнах світу. Часто й самі проблеми схожі: керівництво надто відокремлене від реальної роботи, шаблонне лікування переважає над піклуванням, а фахівці бачать 'пацієнта', а не людину. Як налагодити грамотний менеджмент у цій сфері? Чи можна керувати охороною здоров'я як бізнесом? Чи корисна в цій сфері конкуренція? У пропонованій книжці гуру менеджменту Генрі Міецберґ аналізує фундаментальні аспекти управління охороною здоров'я та розглядає шляхи, як побудувати гармонійну систему.